什么是沟通七要素​？

什么是沟通七要素？

‌沟通七要素‌包括以下七个关键组成部分：

• 沟通来源‌：这是信息的发送者，他们为了某种需要准备将其意图和目的传递给别人，从而构成了沟通的起点‌。

• 信息‌：这是沟通符号中有用的内容，它将进入信息沟通渠道，直接对信息接受者发挥作用‌。

• 沟通渠道‌：这是信息发送者到接受者之间所选用的信息传递渠道或媒介，如文件传递、电话传送、会议传递和面对面口头交流等‌。

• 接受者‌：这是信息的接收者，他们对信息的理解和接受程度取决于他们的知识水平、专业水平和工作经验等‌。

• 反馈‌：这是接受者将已理解的信息反馈给发送者，使发送者知道信息是否被接受以及接受到何种程度‌。

• 障碍‌：这是沟通过程中的干扰因素，也被称为“噪音”，它们会影响沟通的质量‌。

• 背景‌：任何沟通都是在一定的情境下发生的，这就是沟通的背景，包括文化背景、组织背景等‌。

这些要素共同构成了沟通的基本框架，确保信息能够准确、有效地传递和理解。理解这些要素有助于提升沟通效果，促进信息的有效交流。

内容原载于: 尚锋宝典